STAFF
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販売、修理（グリップ交換・シャフト交換・クラブ調整他）、クラブフィッティング・製品紹介の試打会、商品陳列（どう展示したら気になって手に取ってもらえるか？頭を悩ます…。）、新製品のクラブ・シューズ・グローブのテスト試打試着（それでも新製品が一番に手に取れるのは嬉しい。）と、一日中考えながら行動する。
「もしも自分がお客様だったら…。」と、基本的に、接客サービス業なので、どう接したらお客様の気持ちを引き出せるか？ツボををうまく探せるか？次にまた来店していただけるかを気にしながら接しています。店内の「整理整頓」も大事で、親しみやすい雰囲気を大切にしています。修理のこだわりは「お客様の要望に応えつつ、速い・綺麗、なるべく出来ないと言わない」と個人的な「味付け」です。「この前の良かったよ」が一番うれしい言葉です。
まずは御来店いただき、グルッペはこんな専門店なんだと感じて欲しいと思います。アピールポイントは、試打クラブの数がかなりあるという事。最新の測定器を使い、様々なクラブシャフトのフィッティングを体感して欲しいと思います。気になったクラブは試打、これしかないと思います。試打の際はお気軽にお声がけください。
これまで失敗もたくさんありました。ウッドのリシャフトの時、ヘッドを温めすぎて塗装が剥がれて…（塗装もこんなに弱いんだと）もちろん平謝り。あとライ角調整の時、ちょっと寒い時期のリスクとして「大きく曲げるときは折れるかもしれませんよ」と声掛けさせていただきましたが、この1回のみ「折れ」ました。自分でもびっくり！これ以来、この2つは気をつけるようになりました。失敗は成功の糧。
個人的にクラブ修理・クラフトはまだまだ半人前。お客様に出されたお題を失敗しながらこなして成長させられてきたので、いかにこれからも難題に「挑戦」しながら”I
can do
it”の精神で行きたい。お客様に「なんかいい」って言わせたい。個人的に「○○の知らない世界」がすごい好きで、あんな感じを仕事で出して行きたいです。情熱とこだわり･･･、なにかを突き詰めて行きたいです。
休日の過ごし方は、一日中家のソファーでじっとしての映画鑑賞。これが一番最高。もしくは某家電量販店で片っ端から製品をいじりまくる。人、モノ、なんでも『いじりまくる』のが楽しい。あと、裸足が好きです。直に情報が伝わってくる感じが･･･。たまにすごい情報が伝わるときがありますが。夏は海で日焼け、バンカー練習。そういえば最近ゴルフしてないな･･･。
