STAFF

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スタッフ

お客様にご満足いただける接客のために

グルッペに入社して約10年、クラブの販売やフィッテイングを主に担当しています。その他にはクラブ修理、グリップの交換など、一部クラフトの仕事もしています。グルッペ店内だけではなく、八戸市内各練習場から、弘前、青森の練習場へも出かけ、メーカーとの試打会やフィッティングイベント等を実施しております。他にも、首都圏で開催される新商品の展示会、商談会などへも赴き、メーカーの担当者などからいろいろな情報やフィッティングに関するスキルアップの指導を受け、日々の業務に役立てています。
メーカーで受けた研修内容を単純に実施するだけではなく、いろいろなプロから教えられた技術、指導法も取り入れながら、自身の40年近い経験を生かした”味付け”の効いたこだわりのフィッティングを目指しています。お悩み、理想とする弾道等をお客様目線に立ってインタビューをしながら、ご満足いただけるクラブのご提案をする事が自分の仕事の重要な位置づけになっております。

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楽しんでもらえる仕掛けづくり

スタッフの明るい笑顔とゴルフ用品全般の豊富なラインナップ、情報などに加え、各メーカーによる試打会、フィッテイングイベントを多く開催し、お客様の満足度アップに努めています。
また、5月と9月に開催しているグルッペコンペも年を追うごとに参加希望者が増えている人気企画です。ツアープロの参加、各メーカーにご協力いただいてのメーカーオークション、トークショーなどの目玉企画の他、複数カップ、デカカップなどのお楽しみホールも設けて、満足度の高い楽しいコンペと自負しております。また、チャリティーコンペとして、オークションの売り上げや、池ポチャ、3パット、OBの罰金等を蕪島神社復興、サッカーJ3のヴァンラーレ八戸応援金として毎回寄付させていただいております。
年代、男女を問わず、ご来店し易いゴルフショップをスタッフ一同目指しております。

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お客様もスタッフも笑顔でいられるショップを目指して

仙台や山形、秋田など遠方からわざわざお越しになったお客様のフィッティングを担当し、後日感謝のお言葉、お礼の電話、お友達のご紹介をいただき、フィッター冥利に尽きる有難い経験をさせていただきました。
ゴルフ業界でも少子高齢化社会の波には逆らえず、ゴルフ人口もバブル期の半分以下となっており、弊社の様な専門店も激減している状況です。そんな中でも弊社グルッペではメーカー様のご協力、ご指導をいただきながら、お客様にご満足いただけるゴルフショップとして日々成長しております。商品のみならず、情報の提供、専門店唯一のカスタムフィッテイング店として満足度No.1を目指し、全ての年代、性別を問わずお客様に愛され、そしてニーズに応えられる様、スタッフ全員が努力、精進しております。そして何より、いつでもお気軽にお越しいただき、なんでも相談を出来るような雰囲気づくりができればと思っています。

プライベートでもシーズン中の休みの半分近くはお客様や仲間とのラウンドに行きます。今年で62歳になりましたので、体力もガタ落ちして来て飛距離もスコアも急降下です。気持ちだけは若いもんにはまだまだ負けないと思っていますが、やはり体力が・・・って感じです。
今年中に孫が8人になりますが、1番大きい小6の孫が釣り好きで、自分も幼稚園の頃から釣りを祖父から教わって釣りにハマり、サラリーマン時代には退社後ネクタイを締めたまま渡船で沖防に渡してもらった時、船頭さんから長年船頭しているがネクタイ締めてきた人初めてだと言われたものでした。孫との釣りも楽しみの一つです。